Chính sách bảo mật

I – Mục đích hoạt động website tubepso.com

Website tubepso.com hoạt động với mục đích giới thiệu thông tin Công ty TNHH Nhà Bếp Việt
            -  Địa chỉ: Tầng lửng tòa nhà An Phú Plaza, số 117-119 Lý Chính Thắng, P. 7, Quận 3, TP. HCM, Việt Nam

-          Mã số doanh nghiệp: 0314168081

-          Số tài khoản ACB: 9988998888

-          Website hoạt động với dịch vụ thiết kế, thi công lắp đặt, thương mại các sản phẩm nội thất bằng gỗ, nhựa. Đồng thời tư vấn các mặt hàng sản phẩm do Nhà Bếp Việt cung cấp dựa trên nguyên tắc phát hành nội dung, hình ảnh sản phẩm trên website.

II – Lưu trữ bảo mật thông tin khách hàng

-          Mọi thông tin khách hàng, thông tin hợp đồng lắp đặt đều được bảo mật và lưu trữ tối đa 5 năm. Nhằm mục đích chăm sóc khách hàng thực hiện các điều khoản bảo hành với các sản phẩm có chế độ bảo hành cao.

-          Mọi hình ảnh, thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng tuyệt đối bảo mật và được chia sẻ trên website phải được sự đồng ý của khách hàng.

- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng: 

+ Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được công ty TNHH Nhà Bếp Việt cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. 

+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin mà không có sự đồng ý của khách hàn.

+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu thông tin cá nhân bị mất, thì công ty Nhà Bếp Việt sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo cho khách hàng được biết.

+ Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng

 III - Quyền lợi nghĩa vụ của khách hàng và Công Ty Nhà Bếp Việt:

1. Quyền lợi nghĩa vụ Công Ty TNHH Nhà Bếp Việt:

- Công Ty TNHH Nhà Bếp Việt cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và có căn cứ đúng như sản phẩm thực tế và chịu trách nhiệm về thông tin nội dung đã phát hành.

- Công Ty Nội Thất Nhà Bếp Việt có trách nhiệm tư vấn theo yêu cầu của bên mua, giải quyết các thắc mắc cung cấp thông tin cần thiết đến sản phẩm và dịch vụ.Thực hiện đúng quy trình mua bán giao dịch.

- Hỗ trợ khách hàng về các điều khoản đã thỏa thuận, có trách nhiệm tư vấn giải đáp các yêu cầu liên quan đến sản phẩm.

- Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, bảo hành và cam kết thực hiện đúng các điều mục trong hợp đồng hai bên đã ký kết.

- Cung cấp đầy đủ các giấy tờ: Giấy chứng nhận cho bên mua.

- Có quyền từ chối nhận thi công sản phẩm khi thấy bên mua có biểu hiện: sử dụng sản phẩm với mục đích trái pháp luật, hoặc cố tình gây cản trở, cố tình quy phạm hợp đồng.

- Bảo hành sản phẩm, chứng chỉ thi công dịch vụ, hóa đơn chứng từ các giấy tờ liên quan (nếu có). Sau khi bên mua đã hoàn thành thủ tục thanh toán.

2. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng : 

- Người mua hàng được tìm hiểu thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ do Công Ty TNHH Nhà Bếp Việt phát hành trên website. Khách hàng có thể yêu cầu tư vấn thêm tại website tubepso.com hoặc đăng nhận định nhận xét thắc mắc tại mỗi trang, nội dung được website cho phép. Nội dung đăng tin không spam, không vi phạm pháp luật, không cố ý gây kích động hoặc bôi xấu tổ chức cá nhân nào.

- Cung cấp thông tin mục đích sử dụng cho bên cung cấp. Các thông tin về kích thước, quy mô số lượng.Thực hiện đúng các điều khoản quy định do người bán quy định.

- Hợp tác, hỗ trợ bên cung cấp để giao hàng và lắp đặt sản phẩm. Không cố tình chèn ép hoặc cố tình gây khó khăn, cản trở cho bên cung cấp nhằm mục đích xấu.

- Thanh toán đúng quy trình và đúng hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng. Nhận các hóa hơn chứng từ. Giấy bảo hành, các giấy tờ liên quan (nếu có).

- Hỗ trợ giải quyết hoàn thành các điều khoản hợp đồng giữa hai bên (nếu có). Tuân thủ đúng các điều khoản đã ký kết.

- Hỗ trợ cung cấp thông tin, giấy tờ liên quan liên quan tới giao dịch hợp tác giải quyết các vấn đề khiếu nại khi được yêu cầu.